1.         PENDAHULUAN

1.1  PINCARE adalah aplikasi atau platform agregator yang mempertemukan antara Pelanggan dengan Klinik Estetika yang tergabung ke dalam mitra PINCARE. PINCARE berada dibawah naungan PT DIGI TEKNO INDONUSA.

1.2  Halaman ini digunakan untuk menginformasikan pengguna mengenai kebijakan kami dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi jika ada yang memutuskan untuk menggunakan Layanan kami.

1.3   Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi yang terkait dengan kebijakan ini. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda dengan siapa pun kecuali seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Istilah-istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat dan Ketentuan kami.

2.   KEBIJAKAN PRIVASI DAN DATA KLINIK ESTETIKA

2.1           Klinik Estetika memahami dan menyetujui bahwa dengan menggunakan aplikasi PINCARE, PINCARE akan meneruskan Data Klinik Estetika kepada Pelanggan.

2.2           Klinik Estetika setuju bahwa pengumpulan, pemanfaatan, dan penyerahan Data Klinik Estetika yang disampaikan kepada PINCARE akan dilakukan dengan tunduk kepada Ketentuan Penggunaan ini dan kebijakan privasi ketentuan penggunaan ini (“Kebijakan Privasi”).

3.   REGISTRASI

3.1 Untuk dapat menjadi mitra PINCARE, Klinik Estetika harus melakukan registrasi melalui Aplikasi, dan/atau melalui Pusat Layanan Pelanggan (customer service).

3.2 Klinik Estetika wajib memastikan kebenaran dan keakuratan setiap data, informasi, data/atau dokumen yang diinput pada aplikasi PINCARE atau yang Klinik Estetika cantumkan atau sampaikan dalam, pada Pusat Layanan Pelanggan (customer service).

3.3 Kesalahan atau ketidaksesuaian data, informasi, atau dokumen yang disampaikan dari Klinik Estetika kepada PINCARE bukan merupakan tanggung jawab PINCARE.

3.4  PINCARE berhak mengambil tindakan dari kesalahan atau ketidaksesuaian data, informasi, atau dokumen yang diberikan kepada pihak Klinik Estetika kepada PINCARE tanpa sepengetahuan pihak Klinik Estetika.

4.   AKUN, PASSWORD, DAN KEWAJIBAN KLINIK ESTETIKA

4.1  Pihak Klinik Estetika dengan ini menyatakan bahwa Pihak Klinik Estetika adalah subjek hukum yang cakap dan mampu mengikatkan dirinya dalam suatu perjanjian yang sah menurut hukum.

4.2  Pihak Klinik Estetika wajib membaca dengan teliti, memahami, serta patuh terhadap seluruh ketentuan yang diatur dalam Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi dan kebijakan lainnya yang ditetapkan oleh PINCARE dari waktu ke waktu.

4.3  Pihak Klinik Estetika menyadari setiap resiko yang mungkin timbul dari penggunaan Layanan merupakan tanggung jawab dari Pihak Klinik Estetika sendiri.

4.4  Pihak Klinik Estetika wajib menyampaikan informasi dan data yang benar, tepat, lengkap, dan terbaru sehubungan dengan data diri Pihak Klinik Estetika, dan apabila terjadi perubahan, akan selalu melakukan update data secara berkala.

4.5 Pihak Klinik Estetika dilarang menggunakan aplikasi PINCARE untuk menyamar/memalsukan dirinya sebagai seseorang/pihak lain secara melawan hukum untuk menyesatkan dan/atau menipu orang lain secara sengaja maupun tidak sengaja.

4.6  Pihak Klinik Estetika bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun, password atau One Time Password (OTP) yang dikirimkan untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Klinik Estetika. Pihak Klinik Estetika setuju untuk menanggung setiap risiko terkait pengungkapan informasi akun Pihak Klinik Estetika kepada pihak ketiga mana pun dan bertanggung jawab penuh atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan hal tersebut.

4.7   Untuk keamanan Klinik Estetika, PINCARE menyarankan agar Pihak Klinik Estetika mengubah password secara berkala untuk menjaga kerahasiaan akun milik Klinik Estetika.

4.8    Pihak Klinik Estetika wajib bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas setiap informasi yang diberikannya kepada PINCARE.

4.9  PINCARE berhak untuk menghubungi Pihak Klinik Estetika melalui (a) telepon, (b) pesan singkat, (c) pesan bergambar, (d) media sosial, (e) aplikasi seperti Whatsapp, Telegram, dll, (f) email, dan/atau (f) surat menyurat. Pihak Klinik Estetika juga menyetujui bahwa percakapan melalui media yang disebutkan di atas dapat disimpan dan diarsipkan untuk keperluan proses hukum dan peningkatan kualitas Layanan.

4.10 Pihak Klinik Estetika juga menyetujui bahwa PINCARE berhak untuk mengirimkan pesan otomatis (auto generated messages) atau telepon otomatis untuk kepentingan pelaksanaan Layanan Klinik Estetika.

4.11 Informasi Klinik Estetika dan lokasi GPS Klinik Estetika yang disyaratkan pada Situs dan/atau Aplikasi diperlukan untuk membantu PINCARE dalam menghubungkan Klinik Estetika dengan Pelanggan serta guna kepentingan kelancaran pelaksanaan Layanan Klinik Estetika dan mekanisme pembayaran sehubungan dengan Layanan Klinik Estetika yang diminta. Dengan demikian, Klinik Estetika dengan ini menyetujui penggunaan atas informasi dan lokasi GPS untuk tujuan tersebut dan Klinik Estetika tidak akan mengajukan tuntutan apapun sehubungan dengan hal tersebut.

4.12 Pihak Klinik Estetika dianggap telah mengetahui seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di PINCARE, dan tidak akan melakukan tindakan apa pun yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

4.13 Pihak Klinik Estetika dilarang mendistribusikan virus atau teknologi lainnya yang dapat membahayakan Situs dan/atau Aplikasi PINCARE, Pelanggan lain, dan/atau instansi pemerintahan. Pelanggan menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mengganggu dan/atau berdampak buruk pada Situs dan/atau Aplikasi PINCARE, jaringan internet, infrastruktur atau produk PINCARE, serta menimbulkan efek merugikan bagi keberlangsungan kegiatan usaha PINCARE.\Pihak Klinik Estetika dilarang membuat akun fiktif atau akun dalam jumlah banyak dengan tujuan penipuan, menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan promosi, melanggar Ketentuan Penggunaan ini, dan/atau tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai pelanggaran peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4.14 Pihak Klinik Estetika dilarang untuk menawarkan dan/atau menyetujui segala bentuk layanan tambahan yang tidak ditawarkan oleh secara resmi oleh PINCARE, serta segala bentuk layanan atau tindakan lainnya yang secara potensial dapat menyebabkan (i) pelecehan, (ii) merugikan PINCARE dan/atau Pelanggan, dan/atau (iii) segala bentuk pelanggaran (termasuk kesalahan atau kelalaian) terhadap norma susila, kesopanan, peraturan perundang-undangan terutama (namun tidak terbatas pada) Undang-Undang tentang Pornografi atau Undang-Undang tentang Informasi dan Transaksi Elektronik yang berlaku dari waktu ke waktu.

4.15 PINCARE mengupayakan untuk tetap menjaga Situs dan Aplikasi berjalan dengan lancar. Akan tetapi, PINCARE tidak akan menanggung kewajiban atas, dan tidak akan bertanggung jawab atas, suatu keadaan dimana aplikasi secara sementara tidak tersedia dan/atau isu teknis apapun di luar kendali PINCARE.

4.16 Klinik Estetika mengetahui dan setuju bahwa PINCARE berhak secara sepihak dan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk (i) membatalkan pesanan, (ii) menghentikan Layanan setiap saat, baik sebagian atau seluruhnya, (iii) memblokir Klinik Estetika, (iv) menutup akun dan/atau (v) tidak memberikan traffic kepada Klinik Estetika, apabila: (a) terdapat pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini; (b) PINCARE memiliki alasan yang memadai untuk menyatakan bahwa telah terjadi atau akan terjadi tindak kriminal yang terkait dengan akun dan/atau Klinik Estetika; (c) Klinik Estetika melakukan tindakan yang melanggar norma sosial, kesusilaan, kesopanan, pelecehan seksual dan/atau pornografi terhadap Pelanggan; (d) terdapat transaksi yang mencurigakan; (e) Klinik Estetika memberikan data yang tidak valid/tidak lengkap kepada PINCARE, termasuk terkait informasi legalitas usaha; (f) Klinik Estetika melakukan perbuatan yang tidak pantas, ancaman, atau hinaan pada PINCARE, kebijakan PINCARE; (g) terdapat keluhan atau hasil evaluasi dari pelanggan bahwa Klinik Estetika tidak memenuhi kewajibannya atau melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau norma kesusilaan; (h) terdapat permintaan tertulis dari instansi Kepolisian, Kejaksaan, Pengadilan, Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), Kantor Pajak, atau lembaga berwenang lainnya sesuai dengan hukum dan perundangan yang berlaku atau untuk memenuhi kewajiban/utang yang belum diselesaikan oleh Klinik Estetika; (i) adanya kecurigaan terjadi peretasan terhadap akun Pelanggan; (j) adanya pelanggaran atau penyalahgunaan terkait Kebijakan Pembatalan atau kebijakan PINCARE lainnya, (k) menurut kebijakan PINCARE, PINCARE tidak dapat memenuhi permintaan atau ekspektasi Pelanggan; dan/atau (k) terdapat pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.

4.17 Pihak Klinik Estetika dilarang untuk mengadvokasi, mendukung dan/atau membantu pihak ketiga untuk melakukan hal-hal yang dilarang di atas.

5.   KEBIJAKAN PRIVASI FITUR FACE ANALYZER

5.1  Pengumpulan Data

 Data wajah yang diambil dan/atau dikumpulkan dari aplikasi Pincare menggunakan kamera, kemudian akan dikirimkan ke chat GPT (Open AI) untuk dilakukan analisa secara digital terkait beberapa parameter yang kami gunakan.

5.2  Penggunaan Data

 Data wajah dan/atau foto yang telah diambil akan dikirimkan ke chat GPT berikut dengan Promt yang telah kami tentukan. Setelah server chat GPT selesai menganalisa kulit, mereka akan mengirimkan data hasil analisa beruba data json, yang lalu kita tangkap lagi respon datanya dan kita presentasikan hasilnya menggunakan layout "Skin Result" yang telah kita sediakan pada aplikasi Pincare.

5.3   Pengungkapan Data

 Pengungkapan data tersebut tidak tersedia untuk publik atau pun pihak ketiga mana pun. Informasi akan disimpan sementara pada local storage (cache smartphone), setelah proses analisa selesai, data tidak disimpan

5.4   Pembagian Data

 Pembagian data wajah dengan Pihak Ketiga (OpenAI Inc) untuk diproses analisa kondisi wajah terkait beberapa parameter yang kami gunakan seperti:

-           Pengecekan Usia;

-           Ras;

-           Pigmentasi Kulit;

-           Acne;

-           Index Melanin;

-           Intensitas Rambut;

-           Noda Hitam;

-           Index Minyak;

-           Kelembaban Kulit;

-           Sensitivitas UV; dan

-           Kerutan.

5.5   Penyimpanan Data

-           Data wajah tidak disimpan pada server kami (Pincare), namun kami kirimkan ke Pihak Ketiga (OpenAI Inc) untuk dilakukan analisa dan pada OpenAI tersebut data wajah hanya dibutuhakan selama proses analisa dan tidak disimpan.

-           Data wajah tidak disimpan pada database kami.

-           Kami telah mempelajari terkait Kebijakan Privasi Pihak Ketiga (OpenAI Inc) dan Pihak ketiga (OpenAI Inc) tidak menyimpan data wajah yang kami kirimkan, baik itu untuk kebutuhan machine learning Pihak Ketiga (OpenAI Inc). Data wajah yang di analisa melalui ChatGPT (OpenAI Inc) tidak akan disimpan baik di server kami (Pincare) ataupun server Pihak Ketiga (OpenAI).

6.   PEMBAHARUAN / PENGHENTIAN LAYANAN

PINCARE berhak untuk, dari waktu ke waktu, melakukan perubahan, penambahan,dan/atau modifikasi atas seluruh atau sebagian dari isi Ketentuan Penggunaan ini dan/atau Kebijakan Privasi dengan mengumumkannya melalui Situs atau Aplikasi PINCARE, atau melalui media lain seperti email atau pesan Whatsapp kepada Pihak Klinik Estetika. PINCARE menyarankan agar Pihak Klinik Estetika dari waktu ke waktu memeriksa Ketentuan Penggunaan untuk melihat apakah ada perubahan atau pembaharuan. Apabila Pihak Klinik Estetika tetap menggunakan aplikasi PINCARE setelah perubahan, penambahan, dan/atau modifikasi atas seluruh dan/atau sebagian dari isi Ketentuan Penggunaan ini dan/atau Kebijakan Privasi diumumkan, maka hal tersebut merupakan bentuk persetujuan Pihak Klinik Estetika atas perubahan, penambahan dan/atau modifikasi tersebut. Apabila Pihak Klinik Estetika tidak setuju atas perubahan, penambahan dan/atau modifikasi tersebut, Pihak Klinik Estetika dapat berhenti mengakses Situs dan/atau Aplikasi, dan/atau menggunakan aplikasi PINCARE.